キャンセル⇒予約増？

月曜午後の電話


キャンセル電話

患者Iさん：「仕事でいけなくなっちゃって・・・」

患者Kさん：「土曜日の午前中に変更して・・・」

患者Oさん：「キャンセルしてください」


予約電話

患者Yさん：「今から治療できませんよね～」

患者Hさん：「初めてなんですけど今から診てもらえますか」

患者Kさん：「今日はもういっぱいですか～」

患者Eさん：「今日は空いていませんよね～」


キャンセルになっても
キャンセルを埋めるかように
予約が入る


キャンセルが入ると予約が増える
不思議な現象



ちなみに当院ではキャンセル時の理由を問いません
「キャンセルお願いしま～す」だけでOK！



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